2016年苏州科技学院120100管理科学与工程考研大纲

　　《管理学原理》考试大纲　　第一部分考试说明　　一、考试性质　　本管理学考试大纲是为管理科学与工程专业考生而设置的专业课程考试科目，属招生学校自行命题的性质。　　二、考试的知识范围　　本课程考试范围包括：管理科学与工程各方向必须具备的管理学的基本概念、基本原理以及管理职能、管理思想、主要管理理论及分析应用知识。　　三、评价标准　　考试的目的在于考察考生对管理学的基本概念、基本理论的掌握和运用管理理论和分析方法分析实际管理问题的能力。考生应能：　　1、掌握管理学的基本概念及基本理论；　　2、掌握管理学基本分析方法；　　3、比较熟练运用管理学的基本原理与分析方法分析管理决策问题。　　第二部分考试内容和要点　　一、管理与管理学　　（一）考试内容：理解和掌握人类的管理活动、管理的职能与性质、管理者的角色与技能、管理的对象与方法。　　（二）考试要点：　　1、管理的概念　　2、管理的职能及相互关系　　3、管理学的研究对象　　4、管理的二重性　　5、管理者的角色与技能　　6、管理学的研究方法　　二、管理思想的发展　　（一）考试内容：理解和掌握中国传统管理思想、西方传统管理思想、西方现代管理思想的发展、中国现代管理思想的发展。　　（二）考试要点：　　1、中国传统管理思想要点　　2、西方早期管理思想的产生　　3、科学管理理论的产生与发展　　4、西方现代管理思想的发展　　5、中国现代管理思想的发展　　6、泰罗制的主要内容和评价　　7、"行为科学"学派的主要理论　　三、管理的基本原理　　（一）考试内容：理解和掌握管理原理的基本特征、系统原理、人本原理、责任原理、效益原理。　　（二）考试要点：　　1、管理原理的主要特征　　2、研究管理原理的意义　　3、系统的概念与特征　　4、系统原理要点　　5、人本原理要点　　6、责任原理要点　　7、效益原理要点　　8、效益的评价与追求　　9、实现有效管理的途径　　四、管理道德与社会责任　　（一）考试内容：理解和掌握几种相关的道德观、道德管理的特征和影响管理道德的因素、改善企业道德行为的途径、企业的社会责任。　　（二）考试要点：　　1、五种道德观　　2、道德管理的特征　　3、影响管理道德的因素　　4、道德发展所经历的三个层次六个阶段的主要内容　　5、改善企业道德行为的途径　　6、社会责任的定义、企业社会责任的体现　　五、管理的基本方法　　（一）考试内容：理解和掌握管理的方法论、管理的法律方法、管理的行政方法、管理的经济方法、管理的教育方法、管理的技术方法。　　（二）考试要点：　　1、关于管理方法的分类　　2、法律方法的特点与作用　　3、行政方法的特点与作用　　4、经济方法的内容与实质　　5、经济方法的特点　　6、经济方法的正确应用　　7、教育的主要内容　　8、技术方法的内容与实质　　9、技术方法的特点与作用　　六、决策　　（一）考试内容：理解和掌握决策的定义、原则与依据、决策的类型与特点、决策的理论、决策的过程与影响因素、决策的方法。　　（二）考试要点：　　1、决策的定义、原则、依据、类型、过程和特点　　2、古典决策理论　　3、行为决策理论　　4、决策的影响因素　　5、集体决策方法　　6、有关活动方向的决策方法　　七、计划和计划工作　　（一）考试内容：理解和掌握计划的概念及其性质、计划的类型、计划的编制过程。　　（二）考试要点：　　1、计划的概念　　2、计划的性质　　3、计划的类型　　4、计划的编制过程　　5、计划与决策　　八、计划的实施　　（一）考试内容：理解和掌握目标管理、滚动计划法、网络计划技术、企业资源计划、业务流程再造。　　（二）考试要点：　　1、目标管理基本思想　　2、目标管理的性质　　3、滚动计划法　　4、网络计划技术　　5、MRP和MRPⅡ　　6、ERP和ERP的管理思想　　7、业务流程再造的过程　　8、业务流程再造的概念　　9、ERP实施中进行业务流程再造的必要性　　九、组织设计　　（一）考试内容：理解和掌握组织设计概述、组织设计的影响因素分析、部门化、集权与分权。　　（二）考试要点：　　1、组织设计的影响因素分析　　2、权利的性质与特征　　3、管理幅度与管理层次　　4、影响管理幅度的因素　　5、集权与分权的相对性　　6、组织中的集权倾向　　7、分权及其实现途径　　十、人员配备　　（一）考试内容：理解和掌握人员配备的任务、程序和原则、管理人员的选聘、管理人员的考评、管理人员的培训。　　（二）考试要点：　　1、人员配备的任务　　2、管理人员考评的目的和作用　　3、培训与管理队伍的稳定　　4、管理人员培训的目标　　5、管理人员考评的内容　　6、人员配备的工作内容和程序　　7、人员配备的原则　　8、管理人员的培训方法　　十一、组织力量的整合　　（一）考试内容：理解和掌握正式组织与非正式组织、直线与参谋、委员会。　　（二）考试要点：　　1、正式组织的活动与非正式组织的产生　　2、非正式组织的影响　　3、积极发挥非正式组织的作用　　4、直线、参谋及其相互关系　　5、直线与参谋的矛盾　　6、运用委员会的理由　　7、委员会的局限性　　8、提高委员会的工作效率　　十二、组织变革与组织文化　　（一）考试内容：理解和掌握组织变革的一般规律、管理组织变革、组织文化及其发展　　（二）考试要点:　　1、组织变革的根本目的　　2、组织变革的类型　　3、组织变革的目标和内容　　4、组织变革的过程　　5、组织变革的程序　　6、组织变革过程中的阻力及管理对策　　7、组织变革中的压力动因及其特征　　8、组织冲突的影响、类型及组织冲突的避免　　9、组织文化的概念及其特征　　10、组织文化的结构与内容　　11、组织文化的功能及组织文化的形成和塑造途径　　十三、领导与领导者　　（一）考试内容：理解和掌握领导的性质和作用、理想的领导者与领导集体、领导方式及其理论、领导艺术。　　（二）考试要点:　　1、领导的含义　　2、领导的作用　　3、领导者素质及条件　　4、经济全球化对企业领导提出的新要求　　5、领导方式的基本类型　　6、领导集体的构成　　7、领导方式的连续统一体理论　　8、管理方格理论　　9、权变理论　　十四、激励　　（一）考试内容：理解和掌握激励的性质、激励理论、激励实务　　（二）考试要点:　　1、激励与激励行为　　2、内因与外因　　3、需求层次理论　　4、期望理论　　5、公平理论　　6、强化理论　　7、激励模式　　十五、沟通　　（一）考试内容：理解和掌握组织中的沟通、沟通的障碍及其克服、冲突与谈判。　　（二）考试要点:　　1、沟通的重要性　　2、沟通过程　　3、沟通的类别　　4、非正式沟通及其管理　　5、有效沟通的障碍　　6、冲突的起源　　7、冲突处理　　8、谈判　　十六、管理信息　　（一）考试内容：理解和掌握管理信息及其特征、管理信息系统的开发、管理信息技术的运用及发展。　　（二）考试要点:　　1、信息的定义　　2、信息的特征　　3、管理信息系统的五个基本要素　　4、管理信息系统的开发步骤　　5、管理信息技术的运用及发展　　十七、控制与控制过程　　（一）考试内容：理解和掌握控制原理、控制的要求、控制过程。　　（二）考试要点:　　1、控制的基本原理　　2、前馈控制、同期控制、反馈控制的概念　　3、有效控制的特征及如何进行有效的控制　　4、控制的过程　　十八、控制方法　　（一）考试内容：理解和掌握预算控制、非预算控制、成本控制、其他控制方法。　　（二）考试要点:　　1、预算的形式和内容　　2、审计控制　　3、成本控制的基础　　4、成本控制的步骤　　5、成本控制的作用　　6、预算的作用及其局限性　　7、损益控制　　十九、管理的创新职能　　（一）考试内容：理解和掌握创新及其作用、创新职能的基本内容、创新的过程和组织。　　（二）考试要点:　　1、创新的概念和本质　　2、创新与维持的关系及其在管理过程中的作用　　3、创新职能的基本内容　　4、创新的过程　　二十、企业技术创新　　（一）考试内容：理解和掌握技术创新的内涵和贡献、技术创新的源泉、技术创新的战略及其选择。　　（二）考试要点:　　1、技术创新的内涵　　2、技术创新的源泉　　二十一、企业组织创新　　（一）考试内容：理解和掌握企业制度创新、企业层级结构创新、企业文化创新。　　（二）考试要点:　　1、工业社会的企业制度的特征及其原因　　2、工业社会的企业层级结构及其特征　　参考书目　　考试教材：周三多等主编：《管理学-原理与方法》第五版，上海：复旦大学出版社，2011年版。　　参考书目：　　1、（美）韦里克、坎尼斯、孔茨著：《管理学》（第十二版），北京：经济科学出版社，2008年版。　　2、巴纳德：《经理人员的职能》，北京：中国社会科学出版社，1997年版。　　3、德鲁克：《管理：任务责任实践》，北京：中国社会科学出版社，1987年版。　　4、西蒙：《管理行为》，北京：北京经济学院出版社，1988年版。　　（实习编辑：杨颖雄）